我接到10086电话,说免费送流量还有话费,要不要相信?

我接到10086客服的电话,说我的电话套餐可以升级到188元,每月增加30G流量,电话增加500分钟,每个月的话费减免60元,这个套餐优惠2年。如果我同意升级,还会给我送一套价值589元的炒、煎、煮锅3件套。我当时就答应了,客服说随后有服务人员送锅上门办理。可是,我等到办理人员上门的时候,我有点尴尬了。

我的手机是移动套餐,一个月128元,家里的网络、电视都可以使用。我平时觉得手机上网流量和电话费都用不完。

在10月份,有一天,我正在休息的时候,我接到移动客服10086的电话。

她说我是他们的优质用户,现在针对这些优质用户有一个优惠活动。我确实一个电话号码使用了15年了,一直不愿意更换号码。

我觉得能够有优惠活动,就让她继续介绍。她说移动公司推出升级套餐送赠品的活动,我的套餐是128元,现在中只要把电话套餐升级到188元,在原有套餐的基础上,每月增加30G流量,电话增加500分钟,每个月的话费减免60元,这个套餐优惠2年。

如果我同意升级,还会给我送一套价值589元的炒、煎、煮3件套。

我觉得我能够享受到优惠,手机电话套餐虽然升级了,但是算下来还是128元,没有增加任何费用,作为优质用户,应该享受一下这个活动。

我就是在这种想占便宜的心理下,我自然地答应了客服的预约,她说随后有服务人员与我联系上门送锅,并办理手机套餐升级业务。

本来要出去办事的我,因与客服有预约,我不好再出门办其它事情,只好在家中看电视等待办理人员上门。

在下午2点钟的时候,有人与我联系了,已经来到了小区的门口。我发了我家的楼号及门牌号,就让他上门来了。

果然,移动的工作人员带着工牌号,向我介绍了他的情况,还向我看了他带给我的三件套锅。他说马上就可以给我办理了。他继续向我介绍这次优惠活动的各种好处。

我觉得不要浪费时间,马上拿了身份证让他尽快办理。他刚坐到桌子上给我办理的时候,他问我,客服给我说了没有,办理这个套餐还需要办理一个移动号码?

我说,客服当时没有给我说另外办号码的话,为什么不要办理另一个号码呢。

他说,这就是这次移动公司活动的条件,需要另外办理一个号码,把现在的手机号码的套餐降低作为附号,电话费和流量都共同使用新号码的话费和流量。

我觉得这样升级套餐对我来说是一种很复杂的事情,我又要多增加一个号码,我交手机话费的方式也要改变,需要到单位办理好几项手续,一顿折腾下来,就要花去几个月时间,为了参加一个本来没有必要的升级套餐的优惠活动,却把自己折腾了。

我寻思了一阵,我断然拒绝了他的要求,我说移动客服确实没有给我说过要新开号码的情况,如果能够在现在的号码上办理,我现在马上就可以办。

那工作人员一看我的态度,立即与客服工作人员联系,确定她当时真没有给我说过这一项。

他对我说,很遗憾,如果不能新开电话号码,这一个优惠活动确实不能够参加。要不,你再想一想,这个优惠活动一般情况下遇不到,可以考虑办一下。

我又想了想,还是觉得很麻烦,我还是摇了摇头,说还是不能办理,太折腾自己了。

那工作人员还要打开三件套锅让我盾一下质量,我急忙拦住了他。

我说我确实不能再给你添麻烦了,已经让你白跑一趟了,但是,我觉得办理起来确实太麻烦,还是不能办理。

那工作人员说,那倒没有什么,他就是干这个工作的,只有在顾客同意的情况下,才能够办理业务,虽然没有办理成功,也是在宣传公司的优惠活动。

假如你周围遇到有想办理的朋友,帮忙宣传一下,也是可以的。

我心里有点不好意思,顺便接着他的话说,没有问题,一定给周围的人宣传。但是,我确实不知道还要另外办理一个新号,要早点知道,我真不会让你白跑一趟。

我尽力向他表达我的歉意,那工作人员也没有怪罪我的意思,也说客服人员没有说清楚,办理与否,都得听顾客的意愿。我好说歹说,终于把那工作人员从家中送走了。

我终于吁了一口气,对于自己这种占便宜的心理引来的麻烦,心里一直觉得有点内疚,让他表面上高兴地离开,也算是我尽力地缓和、了结了一件本不会发生的事情。

写在最后

遇到客服电话推荐的优惠活动,一定要问清楚办理的条件,多问一点活动中的信息量,特别是要问有没有前提条件,不能随意地答应了他们的推荐活动。

在自己的电话套餐够用的情况下,一般不要接受客户服务用户的推荐套餐,他们的推荐肯定是增加他们公司的业务量和服务费,不会白白给用户流量和话费。

在接到客户服务人员推荐优惠活动时,一定不要像我一样,产生占便宜的小心理。在这样的心理作用下,很容易答应他们推荐的产品。

在这些客户服务人员的推荐中,为了达到公司增收的目的,也有抱侥幸心理的人,故意隐瞒一些条件,先让客户同意自己想法,答应了增加套餐的意愿。

等到上门服务工作人员到达时,再提出那些条件,想利用客户不好意思让工作人员白白跑上一趟的心理,索性再办理一个卡号,达到他们的目的。

套路,千万别信,别贪没用的小便宜,我也中了这个套路,接了几次电话,把自己38元套餐被成功忽悠成88元,我是一个农村老头,没几个电话,花不了几个电话费。马上去移动更改,被告知合同期间不能更改。现在接这种电话直接说不需要谢谢。

千万别相信,10086的套路太多了,我就上过三次当,第一次扣了三个月的费九十元。第二次第三次扣了五十八元,最后被我穷追不舍给追回来了。这几次的扣费都是在本人不知情的情况下被扣了费。现在10086推出所有的活动,本人都是敬而远之!

我接到10086电话,说免费送流量还有话费,要不要相信?

天下没有免费的午餐,那些以“免费”为由的推销电话,可以说绝大多数是忽悠人的套路。

第一个例子,笔者以前使用48元的套餐,本来单位另配了工作电话,自己的号码48元应当是足够的。后来有一阵子,自称电信公司的打来电话,说是免费赠送流量,开始的时候我一直拒绝说是不要,后来有一次正忙着,又来电话,我“嗯”了一声就挂了。

过了几个月,手机莫名其妙的停机了,查了一下原来是欠费。自己的电话原来每月48元从来不会超过,我都是一次存上几百元,可以用好几个月,这次结果提前用完了。上网查了一下话费情况,每月88元,已经两个月了。打他们的热线电话,答复说是我自己订购的套餐升级。我说我从来没自己订购套餐升级,对方说是某年月日,我自己答应的免费试用三个月,三个月以后不取消就是订阅了。这种下三滥的手段真实黑!

第二个例子,前些日子到营业厅缴费,遇到一个老者、一个中年人在和服务人员争执。原来老人有个老年机,他儿子在外地,为了和老爷子的电话联系方便,给老人买了老年机,定了最低的八元套餐,和老人约定只接听不拨打。也就是说,老人只接听电话,没有任何别的用途,八元足够。但是老人手机存的几百元也是很快用光了,原来那些无良的公司,忽悠老人升级套餐,从8元-18元-38元-48元一直到88元,老人直到几百元话费扣光了才知道每月八十多元花费,直到停机,他的儿子从外地赶回来到营业厅理论,这才搞清楚老人被忽悠好几个月了。

所以说,我接到电信公司的电话,说免费送流量还有话费,千万不要相信!

类似问题很多

补充:

1、类似的推销,一般是电信公司外包机构的行为,但是他们常常打着电信公司的旗号。

2、遇到类似问题,要理直气壮地和他们讲理,必要时该投诉投诉,电信公司解决不了问题就向工信部投诉,一般来讲,只要态度坚决,多数可以追回损失。

不要轻易相信!不要在电话中轻易改套餐,否则到月底通信结帐你会恍然大悟!正确的做法是带上身份证,亲自到电信公司咨询!

骗子太多了,特别是移动,我下载一个软件不知道就带下来一个服务套餐什么的,随时打电话取消,但月底结算时还是扣了一个月的费用,骗子一样。

千万不要相信,我女儿就是10086打电话说有一个优惠套餐,让她办理她就办理了,结果原来的套餐就取消了,再也回不去了。

10086打电话不靠谱,你再打到会去咨询就有一个说法,我觉得最好直接去营业厅咨询。

套路,不管10086还是10010都不要接,全是营销电话!

比如,10086之前执着的给我打电话,我一直没接,后来有一天怎么就接了,先说回馈老客户,每月免费送多少流量,然后套餐不变,到期后自动关闭,有这么好的事,确认没有套路,没有!

开通了,然后过了几个月发现话费多了几十元,打客服一问,原来的流量套餐变成120元每月,好家伙,我一天到晚不睡觉看手机也用不了这么多流量啊,投诉,说是我同意的,那就调通话录音啊。

客服果然调了,二话不说,中止活动,退费。交待我不要再投诉了。

其实这样的事情每天都在发生,只要有移动用户接听了,基本都会中招,记住10086打给你,不会有什么好事情,不接电话是最明智的选择!

有需要改套餐可以打过去咨询,因为10086打来的电话基本是外包营业厅的人干的事,不是10086客服推销。

我从来不相信天上掉馅饼的好事,前段时间移动客服给我打电话说我19元的套餐加一块钱,就可以享受原来29元的套餐,每个月有10G的流量。我觉得挺划算的,一再给她确认,用了一一段时间会不会再涨到29元,她说只要我不换套餐,就永远不会涨价,还说她们都是录了音的。我就办理了,目前已经半年了,还是20块钱。对于移动公司发的什么免费送流量送话费的活动,我是从来都不敢去点的,就害怕上当受骗。

前不久我也接到10086电话,说免费送流量,可以在半年内使用每月的5个GB流量,流量可结转,流量使用如有超出部分,正常收费。

我再三强调,半年后我不再使用此项功能是否自动关闭取消,得到对方几次肯定回答后,我才同意点击连接办理,事后移动发来三份微信,其中一微信中有打电话给我的客服人员的工号。

我的手机一直没有办理过流量,也没有开通过支付宝,疫情期间上医院等地方,非要手机扫行程码才放行,扫码就要开通流量,所以才相信移动的电话…

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